Често задавани въпроси.
Кратки и ясни отговори за поръчки, продукти, доставка, лоялност и фармацевтична консултация.
Мога ли да купя лекарство по лекарско предписание онлайн?
Не. Онлайн се предлагат само лекарствени продукти без лекарско предписание. Не изпращайте рецепта през формите на сайта.
Как да намеря конкретен продукт?
Използвайте търсачката по име, марка или категория. Можете да започнете и от входовете „Намери по нужда“.
Какви са методите за доставка?
До адрес, до офис на Еконт/Спиди или получаване от посочен аптечен обект, когато методът е активен.
Какъв е срокът за обработка?
Действащите условия посочват до 2 работни дни, с възможни изключения при кампании, специални поръчки и промени в наличността.
Как работи консултацията с фармацевт?
Изпращате общ въпрос без чувствителни здравни данни. Публикуваният срок за отговор е до 48 часа. Услугата не поставя диагноза и не е за спешни случаи.
Как работят бонус точките?
В момента бонус точки не се начисляват и не могат да се използват за отстъпка. Можете да следите поръчките си в своя профил.
Мога ли да върна продукт?
Правото на отказ зависи от вида и състоянието на продукта и от законовите изключения. Прегледайте пълната страница „Право на отказ“ преди връщане.
Какво да направя при спешен здравен проблем?
Не използвайте контактна или фармацевтична форма. Обадете се на 112 или потърсете най-близкото лечебно заведение.